Política de privacidad


1. Protección de los datos resumida

Indicaciones generales

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sobre qué ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Puede consultar información detallada sobre la protección de los datos en la Política de privacidad indicada debajo de este texto.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web es efectuado por el propio proveedor del sitio. Puede consultar sus datos de contacto en el aviso legal de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan en parte porque usted nos los comunica. Se puede tratar por ejemplo de los datos escritos en un formulario de contacto.

Los demás datos los recopila automáticamente nuestros sistema informático cuando visita el sitio web. Se trata sobre todo de datos técnicos (p. ej. navegador, sistema operativo u hora de la apertura de la página). La recopilación de esos datos se efectúa de forma automática tan pronto como abre nuestro sitio web.

¿Para qué usamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila para poder garantizar la puesta a disposición del sitio web sin incidentes. Los demás datos se pueden usar para el análisis de su comportamiento de usuario.

¿Qué derechos tiene usted en lo relativo a sus datos?

Tiene en todo momento el derecho a recibir información gratuita sobre el origen, el destinatario y el fin de los datos personales guardados que le competen. Además, también tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de esos datos. Consultas al respecto y sobre la protección de los datos pueden enviarlas en cualquier momento a la dirección indicada en el Aviso legal. Asimismo dispone de un derecho de reclamación en el organismo de control pertinente.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita nuestro sitio web se puede evaluar en estadísticas su comportamiento. Sobre todo mediante el uso de cookies y con los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento no permite un seguimiento hacia usted. Puede rechazar ese análisis o evitarlo no usando determinadas herramientas. Información detallada al respecto en la siguiente Política de privacidad.

Puede rechazar ese análisis. Le informamos sobre las posibilidades de rechazo en esta Política de privacidad.

2. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de privacidad, así como con lo expuesto en esta declaración de política de privacidad.

Cuando usa este sitio web se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente Política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin se realiza.

Le avisamos explícitamente que la transmisión de datos en internet (p. ej. en la comunicación vía correo electrónico) puede tener lagunas de seguridad. Por eso no es posible la protección íntegra de los datos frente a ataques de terceros.

Información sobre el ente responsable

El ente responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:

Hermann Cleff GmbH Expedición internacional Teléfono +49 208 5886 0 Fax +49 208 5886 109 admin@cleff-spedition.de

Sede de la sociedad Neckarstr. 22-24 D-45478 Mülheim an der Ruhr

El responsable es la persona física o jurídica que determine sola o conjuntamente con otros los fines y los medios del tratamiento de datos personales (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, o similar).

Revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos

Muchos procedimientos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento explícito. Puede anular un consentimiento ya otorgado. Para ello es suficiente con enviarnos un comunicado informal por correo electrónico. La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta ese momento con base en el consentimiento no se ve afectada.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad pertinente

En caso de infracción contra la ley de protección de datos dispone de un derecho de reclamación ante el organismo de control pertinente. La autoridad pertinente para cuestiones de protección de los datos es el «Landesdatenschutzbeauftragte» (Supervisor de Protección de Datos para el estado federado) del estado federado donde reside la sede de nuestra empresa. Puede ver una lista de los Supervisores de Protección de Datos así como sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que se le entregue a usted o a un tercero los datos procesados con base en su consentimiento o para el cumplimiento de un contrato en un formato habitual legible mediante máquina. Si exige que los datos se le transmitan directamente a otro responsable solo se efectúa dentro de las posibilidades técnicas.

Codificación SSL o TLS

Por cuestiones de seguridad y para proteger el contenido confidencial, como en pedidos o solicitudes que nos envía, durante la transmisión este sitio utiliza la codificación SSL o TLS. Puede cotejar que la conexión está codificada porque en la línea de dirección del navegador figura «https://» en lugar de «http://» y en el navegador hay un icono de candado.

Cuando está activada la codificación SSL o TLS los datos que se transmiten no pueden ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

En el marco de las disposiciones legales vigentes tiene derecho a solicitar en cualquier momento acceso a los datos personales almacenados que le competen, su origen y destinatario y sobre el fin del tratamiento de estos y, si procede, derecho a corrección, bloqueo o eliminación de esos datos. Consultas al respecto y sobre los datos personales pueden enviarlas en cualquier momento a la dirección indicada en el Aviso legal.

Rechazo de correos electrónicos promocionales

El uso de los datos de contacto indicados por obligación en el Aviso legal para el envío de publicidad e información no solicitadas explícitamente se prohíbe con la presente. El proveedor de las páginas se reserva expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envíos no solicitados de publicidad, como por ejemplo, a través de correos basura.

3. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Las páginas de internet hacen uso parcial de las conocidas como cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies se usan para conseguir que nuestra oferta sea más fácil de usar para los usuarios, así como más efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su ordenador y que son almacenados por su navegador.

La mayor parte de las cookies utilizadas por nosotros son las conocidas como «cookies de sesión». Estas se eliminan automáticamente después de finalizar su sesión. Por el contrario, otras cookies permanecen guardadas en el dispositivo terminal hasta que usted las elimina. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita.

Usted puede ajustar su navegador de forma que sea informado cuando se instalan cookies, pudiendo aceptar cookies solo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o bien de forma general, así como activar la cancelación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de esta página web se puede ver limitada.

Las cookies que son necesarias para la comunicación electrónica o para poner a disposición determinadas funciones que usted desea (p. ej. carrito de compra) se guardan con base en el art. 6 apdo. 1 letra f RGPD. El proveedor del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para una puesta a disposición de sus servicios optimizada y sin defectos técnicos. Si se guardan otras cookies (p. ej. para el análisis de la navegación) se tratan aparte en esta Política de privacidad.

Ficheros de registro en servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente en los denominados ficheros de registro en servidor la información que nos comunica su navegador de forma automática. Se trata de:

  • tipo y versión del navegador
  • sistema operativo utilizado
  • URL de origen
  • nombre del equipo que accede
  • hora de la consulta al servidor
  • dirección IP

No se lleva a cabo la vinculación de esos datos con otras fuentes de datos.

La base para el procesamiento de los datos es el art. 6 apdo. 1 letra f RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas por un formulario de contacto guardamos los datos del formulario de consulta, incluyendo los datos de contacto indicados en él, para la tramitación de dicha consulta y por si hay preguntas relacionadas con ella. Esos datos no se transmiten sin su consentimiento.

El procesamiento de los datos indicados en el formulario de contacto se efectúa con base en su consentimiento (art. 6 apdo. 1 letra a RGPD). Puede anular ese consentimiento en cualquier momento. Para ello es suficiente con enviarnos un comunicado informal por correo electrónico. La legalidad del procesamiento de datos efectuado hasta ese momento con base en el consentimiento no se ve afectada.

Los datos indicados en el formulario de contacto permanecen guardados hasta que nos solicite su eliminación, hasta que anule su consentimiento de almacenamiento o hasta que haya concluido el fin de ese almacenamiento (p. ej. tras concluir la tramitación de su consulta). Eso no afecta a las disposiciones legales vinculantes, especialmente a los plazos de almacenamiento.

4. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis de red Google Analytics. El proveedor de ellas es la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Google Analytics utiliza las denominadas «cookies». Estas son archivos de texto que se almacenan en su ordenador que le permiten realizar análisis del uso de la página web. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se suele transmitir a y almacenar en un servidor de Google en EE.UU.

El almacenamiento de las cookies de Google-Analytics se basa en el art. 6 apdo. 1 letra f RGPD. El proveedor del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de sus usuarios, para poder optimizar su presencia en la red y su publicidad.

Anonimización IP

En este sitio web hemos activado la opción anonimizar IP. Así su dirección IP será acortada previamente por Google en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contractuales del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitidos a los EE.UU. Su dirección IP solo será transmitida íntegra a un servidor de Google en EE.UU. y allí acortada en casos excepcionales. Por encargo del proveedor de este sitio web Google utilizará esa información para evaluar su utilización del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para ofrecernos otras prestaciones relacionadas con el uso del sitio web e internet. La dirección IP transmitida en el marco de Google Analytics no se vincula con otros datos de Google.

Complementos de navegador

Puede evitar el almacenamiento de cookies en su dispositivo con la configuración correcta en su navegador, pero le avisamos que en ese caso no podrá utilizar completamente todas las funciones de este sitio web. Además, también puede evitar la transmisión a Google de los datos recopilados por la cookies y los referidos a su uso del sitio web (incluida la dirección IP) y el tratamiento de esos datos por Google pulsando sobre el siguiente enlace, para descargar e instalar el complementos de navegador ahí disponible. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Rechazo de la recopilación de datos

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos pulsando sobre el siguiente enlace. Se guarda una cookie de inhabilitación que evita que en el futuro se recopilen sus datos cuando visita este sitio web. Desactivar Google Analytics

Más información sobre el trato de los datos de usuario en Google Analytics en la Política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Procesamiento de datos por encargo

Hemos firmado con Google un contrato para el procesamiento de datos por encargo e implementamos las estrictas exigencias de las autoridades almenas de protección de datos en el uso de Google Analytics.

Características demográficas en Google Analytics

Este sitio web usa la función «características demográficas» de Google Analytics. Con ella se pueden generar informes que incluyen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página. Esos datos proceden de la publicidad personalizada de Google y de los datos de visitas de terceros. Esos datos no se pueden vincular a una persona concreta. Puede desactivar esa función en todo momento en la visualización de su cuenta de Google o rechazar la recopilación de datos por Google Analytics, tal como se ha descrito en el punto «Rechazo de la recopilación de datos».

WordPress Stats

Este sitio utiliza la herramienta WordPress Stats para un análisis estadístico de los accesos de visitantes. El proveedor es la Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, EE.UU.

WordPress Stats utiliza cookies, que se guardan en su computadora y permiten el análisis de su uso de este sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso de nuestro sitio web se almacena en servidores en los EE.UU. Tras el procesamiento o antes del almacenamiento su dirección IP se anonimiza.

Las cookies de «WordPress-Stats» se guardan en su dispositivo hasta que son borradas.

El almacenamiento de las cookies de WordPress Stats se basa en el art. 6 apdo. 1 letra f RGPD. El proveedor del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis anónimo del comportamiento de sus usuarios, para poder optimizar su presencia en la red y su publicidad.

Usted puede ajustar su navegador de forma que sea informado cuando se instalan cookies, pudiendo aceptar cookies solo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o bien de forma general, así como activar la cancelación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies la funcionalidad de este sitio web puede estar restringida.

Puede rechazar la recopilación y el uso de sus datos de cara al futuro pulsando sobre este enlace y guardando en su navegador una cookie de inhabilitación. https://www.quantcast.com/opt-out/.

Al borrar todas las cookies de su dispositivo también se borrará la cookie de inhabilitación y deberá volver a activarla.

Google AdWords y seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa publicitario en línea de la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»).

En el marco de Google AdWords utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando pulsa sobre un anuncio ofrecido por Google se fija una cookie para el seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños ficheros de texto que se guardan en el navegador en el dispositivo del usuario. Esas cookies pierden su vigencia tras 30 días y no se usan para la identificación del usuario. Si el usuaro visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie todavía no ha vencido, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha pulsado sobre el anuncio y ha sido dirigido a esa página.

Cada cliente de Google AdWords tiene una cookie propia. Las cookies no se pueden seguir por los sitios web de los clientes de AdWords. Con ayuda de la información recopilada con las cookies de conversión se usan para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han implementado el seguimiento de conversión. El cliente recibe información sobre la cantidad total de usuarios que han pulsado sobre su anuncio y que han sido dirigidos a una página dotada de un indicador de seguimiento de conversión. Pero no reciben ninguna información con la que pudiesen identificar al usuario. Si no desea participar en el seguimiento puede rechazar ese uso desactivan la cookie del seguimiento de conversión en la configuración de su navegador. Después ya no será incluido en las estadísticas del seguimiento de conversión.

El almacenamiento de las «cookies de conversión» se basa en el art. 6 apdo. 1 letra f RGPD. El proveedor del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de sus usuarios, para poder optimizar su presencia en la red y su publicidad.

Más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google en la Política de privacidad de Google. https://www.google.de/policies/privacy/.

Usted puede ajustar su navegador de forma que sea informado cuando se instalan cookies, pudiendo aceptar cookies solo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o bien de forma general, así como activar la cancelación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de esta página web se puede ver limitada.

5. Complementos y herramientas

YouTube

Nuestro sitio web utiliza completos de la página YouTube, regentada por Google. El proveedor de esa página es la YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE.UU.

Si visita nuestras páginas dotadas del complemento de YouTube se entablará una conexión con los servidores de YouTube. El servidor de YouTube recibe información sobre qué páginas ha visitado.

Si tiene su cuenta de YouTube activa le permite a YouTube asignar directamente el comportamiento a su perfil. Puede evitarlo cerrando la sesión de YouTube.

El uso de YouTube se realiza con el interés de ofrecer una oferta en línea de aspecto atractivo. Se trata de un interés legítimo a efectos del art. 6 apdo. 1 letra f RGPD.

Más información sobre el trato de los datos de usuario en la Política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Maps

Esta página utiliza el servicio de cartografía Google Maps con API. El proveedor de ellas es la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Para usar las funciones de Google Maps es necesario guardar su dirección IP. Esa información normalmente será transmitida a un servidor de Google en EE.UU. y allí guardada. El proveedor de esta página no puede influir en esa transmisión de datos.

El uso de Google Maps se realiza con el interés de una presentación atractiva de nuestra oferta en internet y de la localización sencilla en los lugares indicados en el sitio web. Se trata de un interés legítimo a efectos del art. 6 apdo. 1 letra f RGPD.

Más información sobre el trato de los datos de usuario en la Política de privacidad de Google en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

Google Fonts

En esta página web hemos integrado diversas fuentes tipográficas (fuentes) puestas a disposición por Google. Cuando se abre una página, su navegador carga automáticamente esas fuentes del servidor de Google. Al hacerlo se transmite su dirección IP y la URL (dirección de internet) de nuestra página web abierta, que usted visita, a un servidor de Google. Si tiene su cuenta de Google activa le permite a Google asignar directamente el comportamiento a su perfil. Puede evitarlo en determinadas circunstancias, cerrando la sesión de Google.

Google dispone del certificado del Acuerdo sobre Privacy-Shield y ofrece, como se acredita con él, una garantía de que respeta la legislación europea sobre la protección de los datos. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

 

Más información sobre las fuentes de Google se encuentra

en /developers.google.com/fonts/faq y en la 

Política de privacidad de Google en www.google.com/policies/privacy.

Back to top